POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.
En el Instituto REPROCON, nos dedicamos a la transparencia y a satisfacer a nuestros simpatizantes y colaboradores. Como una Organización de la Sociedad Civil de Interés Público (OSCIP), nuestra política de devolución es clara y objetiva.
Donaciones
No Reembolsables: Las donaciones realizadas al Instituto REPROCON se consideran contribuciones voluntarias para apoyar nuestros fines e iniciativas de conservación. Por lo tanto, no son reembolsables.
Productos y Servicios
Condiciones de Devolución: En el eventual caso de venta de productos o servicios, aceptamos devoluciones solo si los productos están en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin señales de uso y con el embalaje original. Los servicios que no cumplan con las expectativas previamente acordadas también serán analizados para un posible reembolso.
Plazo para Solicitud: Las solicitudes de devolución de productos o reembolso de servicios deben hacerse dentro de los SIETE días corridos a partir de la fecha de recepción.
Proceso de Devolución
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Contáctenos a través del correo electrónico: contato @ reprocon.org, especificando el motivo de la devolución.
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Después del análisis y la aprobación, proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
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El costo del flete de devolución, salvo en casos de defecto o error en el envío, será responsabilidad del cliente.
Reembolsos: El reembolso se procesará después de la recepción e inspección del producto devuelto y se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra original, dentro de 10 días hábiles.
Productos Defectuosos o Errores en el Envío
Error Institucional: Si el producto presenta defecto o hay algún error en el envío del pedido, el cliente debe ponerse en contacto inmediatamente para que podamos corregir la situación sin costo adicional.
Estas políticas buscan garantizar que todas las transacciones de productos y servicios se lleven a cabo con la máxima integridad y satisfacción. Para dudas adicionales, contáctenos a través del correo electrónico proporcionado arriba.
Fecha de Implementación: 20 de enero de 2025