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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO.

No Instituto REPROCON, nos dedicamos à transparência e à satisfação de nossos apoiadores e colaboradores. Como uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), nossa política de devolução é clara e objetiva.

Doações

Não Reembolsáveis: Doações feitas ao Instituto REPROCON são consideradas contribuições voluntárias para apoiar nossos fins e iniciativas de conservação. Portanto, não são passíveis de devolução.

Produtos e Serviços

Condições para Devolução: No eventual caso de venda de produtos ou serviços, aceitamos devoluções somente se os produtos estiverem nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso e com a embalagem original. Serviços que não atenderem às expectativas previamente acordadas também serão analisados para possível reembolso.

Prazo para Solicitação: Os pedidos de devolução de produtos ou reembolso de serviços devem ser feitos em até SETE dias corridos a partir da data de recebimento.

Processo de Devolução

  1. Entre em contato conosco através do e-mail: contato @ reprocon.org, especificando o motivo da devolução.

  2. Após a análise e aprovação, forneceremos instruções para o envio do produto.

  3. O custo do frete de devolução, salvo em casos de defeito ou erro no envio, será de responsabilidade do cliente.

Reembolsos: O reembolso será processado após a recepção e inspeção do produto devolvido e será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original, dentro de 10 dias úteis.

Produtos Defeituosos ou Erros no Envio

Erro Institucional: Se o produto apresentar defeito ou se houver algum erro no envio do pedido, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que possamos corrigir a situação sem custo adicional.

Estas políticas visam garantir que todas as transações de produtos e serviços sejam conduzidas com a máxima integridade e satisfação. Para dúvidas adicionais, entre em contato através do nosso e-mail disponibilizado acima.

Data de implementação: 20 de janeiro de 2025

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© 2025 Instituto Reprocon. 

O Instituto Reprocon é uma OSCIP (Organização da sociedade civil de interesse público), inscrita no CNPJ n° 39.247.082/0001-09 e juridicamente constituída como associação civil de direito privado e sem fins lucrativos. Sua sede está localizada no município de Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil.

O Reprocon (Reproduction for Conservation) é também certificado pelo DGP-CNPq como grupo de pesquisa.

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